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El turista de montaña está cambiando. Durante décadas, pensar en turismo de montaña significaba pensar casi automáticamente en nieve, esquís y temporada de invierno. Y el esquí sigue siendo uno de los grandes motores del sector. Sin embargo, hoy la montaña atrae...

El CEO de un resort de montaña debe tomar decisiones en un entorno cada vez más complejo. La demanda cambia con rapidez, las líneas de negocio se multiplican y cada área genera información que puede ser decisiva para el resultado de la temporada. Pero la complejidad...

En pleno julio, con el bike park a plena capacidad, hay un momento que se repite en casi todos los centros: el cliente llega, ha reservado online, y el equipo de alquiler no sabe qué bici tiene que prepararle. Lo que sigue es una coordinación improvisada en recepción...

Llega el pico de temporada. Las reservas se acumulan, el equipo va a pleno rendimiento y los visitantes llegan en masa. Sobre el papel, es el escenario ideal. En la práctica, es el momento en que muchos centros outdoor y bike parks empiezan a perder el control de la...

En muchos centros de montaña, estaciones, bike parks o negocios de actividades outdoor, la digitalización suele llegar por partes.  Primero...

Una temporada de verano no empieza el día que abres. Empieza antes: cuando preparas la operativa, revisas qué áreas deben coordinarse y te aseguras de que el equipo podrá trabajar con claridad cuando aumente la actividad. En muchos centros, el foco previo a la...